|
VAŠ URED DOSTUPAN NA SVAKOM MJESTU
|
Najčešća pitanja
|
Ovdje će se nalaziti Vaša najčešća pitanja i odgovori na njih.
|
1. Što se dešava sa podacima kada nemam vezu sa serverom ?
- podaci upisani u bazu ( kao i nezaključeni ) ostaju pohranjeni do ponovne uspostave veze. Rad na lokalnoj bazi ( gdje je pripremljen takav način rada ) možemo nastaviti ali sa cijenama artikala
koje su pohranjene od zadnjeg rada na lokalnoj bazi. Stoga je dobro da prije ulaska u redovni program pokrenete rad na lokalnom računalu kako bi program ažurirao cjene.
|
2. Kako i kada mogu ispraviti podatke bez storna?
- knjiženi podaci u nezaključenim dokumentima mogu se obrisati pritiskom na crveni znak X koji se nalazi u redu kojeg želimo obrisasti u zadnjoj koloni na desnoj strani ekrana.
- zaključene podatke može ispravljati samo administrator koji je dobio posebne ovlasti a određen je od strane vlasnika ili direktora tvrtke.
|
3. kako mogu komunicirati sa administratorom ili međusobno sa drugim djelatnicima ?
- osim redovnim telefonskim linijama, GSM bežičnom mrežom možemo još na nekoliko načina uspostaviti vezu sa željenom osobom. Program i podrška koriste dva načina: prvi je slanje poruka kroz program
a drugi je korištenje vanjskih komunikacijskih programa: Skype, mesenger ili slično. Mi koristimo i preferiramo Skype. Naš skype korisničko ime je cshteam.
|
4. kako mogu upoznati detaljnije određene dijelove programa odn. poslove ?
- osim redovnog održavanja programa, dorade i usklađenja prema novim zakonskim propisima, naš Team organizira i povremene tečajeve u našem centru. Ti tečajevi su besplatni a predbilježbe se primaju
putem poruka koje možete poslati iz izbora pošalji poruku lijevo, e-mailom, porukom iz programa ili usmenim putem.
|
5. kako mogu dobiti savjete od iskusnih knjigovođa ili revizora ?
- specifične probleme, nejasnoće, dvojbe i slično možete pokušati rješiti sa našim suradnicima koji Vam stoje na usluzi ( ugovorom rješeno ) za sva pitanja u radno vrijeme ( do 16h ).
Njihovi savjeti su konkretni, imaju dovoljno vremena da porazgovaraju sa Vama odn. diskretno pomognu. U suradnji sa njima lakše će te proknjižiti i rješiti nejasnoće u knjigovodstvu.
|
|
|
|